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Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Besoin d’une traduction ? Si vous ne comprenez pas ces conditions en raison de la langue, veuillez nous envoyer un e-mail à info@neteco.lu ou nous contacter au +352 26 30 28 83. Une traduction adaptée vous sera fournie.
1. Dispositions générales
1.1 Données personnelles
Les données personnelles sont des informations permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur. Nous adhérons au principe de minimisation des données et évitons autant que possible la collecte d’informations
personnelles.
1.2 Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont uniquement utilisées pour établir, exécuter ou gérer la relation contractuelle (Art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD). Toute autre utilisation nécessite votre consentement explicite (Art. 6, alinéa 1,
lettre a du RGPD) ou doit être justifiée par un intérêt légitime, à condition que celui-ci ne prévaut pas sur vos droits fondamentaux (Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD). Nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement
des données mais ne transmettons généralement pas les informations personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple pour la livraison de commandes ou le traitement des paiements.
1.3 Données d’utilisation
Lors de la visite de notre site internet, certaines informations techniques sont collectées, telles que l’adresse IP, l’heure d’accès, la durée de la visite, le type de navigateur et la page d’origine. Ces données sont enregistrées
de manière automatique et anonymisée à des fins d’analyse statistique sans lien avec des données personnelles.
1.4 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment en matière fiscale.
2. Vos droits
2.1 Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, d’en obtenir une copie ainsi que les informations détaillées mentionnées à l’Art. 15 du RGPD.
2.2 Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction conformément à l’Art. 16 du RGPD.
2.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Cependant, ce droit ne s’applique pas si les données sont nécessaires
pour exercer ou défendre des droits en justice.
2.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous avez des objections légitimes à leur utilisation.
2.5 Droit à la portabilité
Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave.
2.6 Droit de retrait du consentement
Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
2.7 Droit de réclamation
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
3. Sécurité des données
3.1 Mesures de protection
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou diffusion.
3.2 Cookies et sessions
Nous utilisons des cookies et des sessions serveur pour améliorer l’expérience utilisateur. Certains cookies sont supprimés à la fin de votre session (cookies de session), tandis que d’autres restent stockés sur votre appareil pour
reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
4. Présence sur les réseaux sociaux
Nous utilisons des plateformes de médias sociaux pour interagir avec nos clients et promouvoir nos services. Nous renvoyons à leurs propres politiques de confidentialité pour toute information concernant le traitement des données personnelles :
- Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Politique de confidentialité
- YouTube (Google LLC) – Politique de confidentialité
Ces plateformes peuvent collecter et traiter des données personnelles en dehors de l’UE. Nous n’avons aucun contrôle sur ces traitements et renvoyons aux politiques des plateformes concernées.
5. Utilisation de services tiers
5.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer notre site. Ce service stocke des cookies permettant de suivre l’utilisation du site. Les informations collectées peuvent être transférées à des serveurs de Google
aux États-Unis. Vous pouvez empêcher la collecte de ces données en installant le plugin suivant : Désactivation Google Analytics.
5.2 Intégration de YouTube
Des vidéos YouTube peuvent être intégrées sur notre site. Lorsqu’un utilisateur visionne une vidéo, certaines données sont envoyées à Google LLC.
5.3 Google Web Fonts
Nous utilisons Google Web Fonts pour assurer une présentation homogène du contenu. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :
Google Privacy Policy.
6. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à :
Neteco Sàrl
8 Hall 5, Z.I. Am Bruch – L-3327 Crauthem (LUXEMBOURG)
E-mail : loic.martins@neteco.lu
Téléphone : +352 26 30 28 83
Dernière mise à jour le 30 juin 2026
